Gestión de la resistencia al cambio derivada de la implementación del Sistema de Gestión de Calidad basado en ISO 9001:2000

Detalles Bibliográficos
Autor Principal: Arango Orozco, Natalia
Otros Autores: Cabal Escandón, María Fernanda
Formato: Trabajo de grado (Bachelor Thesis)
Publicado: Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas 2014
Materias:
Acceso en línea:http://hdl.handle.net/10554/9138
id ir-10554-9138
recordtype dspace
spelling ir-10554-91382018-03-05T21:02:19Z Gestión de la resistencia al cambio derivada de la implementación del Sistema de Gestión de Calidad basado en ISO 9001:2000 Arango Orozco, Natalia Cabal Escandón, María Fernanda Cambio organizacional Norma ISO 9001 Calidad total en administración Administración de empresas Tesis y disertaciones académicas 2014-05-27T20:14:31Z 2014-10-09T03:05:26Z 2016-03-29T14:36:18Z 2014-05-27T20:14:31Z 2014-10-09T03:05:26Z 2016-03-29T14:36:18Z 2009 bachelorThesis Trabajo de Grado http://hdl.handle.net/10554/9138 Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ De acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización. De manera complementaria, garantizo (garantizamos) en mi (nuestra) calidad de estudiante (s) y por ende autor (es) exclusivo (s), que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi (nuestra) plena autoría, de mi (nuestro) esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi (nuestra) creación original particular y, por tanto, soy (somos) el (los) único (s) titular (es) de la misma. Además, aseguro (aseguramos) que no contiene citas, ni transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley, según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad, buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto (manifestamos) que no se incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y, en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos. Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, “Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores”, los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia. OpenAccess application/pdf Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
institution Pontificia Universidad Javeriana
collection DSpace
topic Cambio organizacional
Norma ISO 9001
Calidad total en administración
Administración de empresas Tesis y disertaciones académicas
spellingShingle Cambio organizacional
Norma ISO 9001
Calidad total en administración
Administración de empresas Tesis y disertaciones académicas
Arango Orozco, Natalia
Gestión de la resistencia al cambio derivada de la implementación del Sistema de Gestión de Calidad basado en ISO 9001:2000
author2 Cabal Escandón, María Fernanda
author_facet Cabal Escandón, María Fernanda
Arango Orozco, Natalia
format Trabajo de grado (Bachelor Thesis)
author Arango Orozco, Natalia
author_sort Arango Orozco, Natalia
title Gestión de la resistencia al cambio derivada de la implementación del Sistema de Gestión de Calidad basado en ISO 9001:2000
title_short Gestión de la resistencia al cambio derivada de la implementación del Sistema de Gestión de Calidad basado en ISO 9001:2000
title_full Gestión de la resistencia al cambio derivada de la implementación del Sistema de Gestión de Calidad basado en ISO 9001:2000
title_fullStr Gestión de la resistencia al cambio derivada de la implementación del Sistema de Gestión de Calidad basado en ISO 9001:2000
title_full_unstemmed Gestión de la resistencia al cambio derivada de la implementación del Sistema de Gestión de Calidad basado en ISO 9001:2000
title_sort gestión de la resistencia al cambio derivada de la implementación del sistema de gestión de calidad basado en iso 9001:2000
publisher Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
publishDate 2014
url http://hdl.handle.net/10554/9138
_version_ 1626567665811193856
score 12,131701