Propuesta plataforma web BBVA AM Fondos de Inversión

El presente trabajo tiene como objetivo proponer el prototipo de una plataforma virtual para la página web de BBVA AM, la cual tiene como principal función brindar información fundamental de los fondos de inversión a sus usuarios para que de esta forma, estos puedan comprender- entender que es un fo...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor Principal: Linares Bernal, Rafael Esteban
Otros Autores: Acosta Trujillo, Dora Leonor
Formato: Trabajo de grado (Bachelor Thesis)
Publicado: Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas 2019
Materias:
Acceso en línea:http://hdl.handle.net/10554/39561
id ir-10554-39561
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spelling ir-10554-395612019-01-15T06:59:22Z Propuesta plataforma web BBVA AM Fondos de Inversión Linares Bernal, Rafael Esteban Acosta Trujillo, Dora Leonor Velez, Ana Milena Fondos de inversión Fondos de inversión colectiva FICS Plataforma web Diseño centrado en el usuario Usabilidad Experiencia del usuario Percepción del cliente Percepción de marca Tecnología Página web Administración de empresas - Tesis y disertaciones académicas Fondos mutuos User experience Collective investment funds FICS Web platform Usability User experience Technology Customer perception Brand perception El presente trabajo tiene como objetivo proponer el prototipo de una plataforma virtual para la página web de BBVA AM, la cual tiene como principal función brindar información fundamental de los fondos de inversión a sus usuarios para que de esta forma, estos puedan comprender- entender que es un fondo de inversión (FIC) , debido a que existe una parte considerable de la población muestra que manifiesta no conocer este producto financiero, de igual forma se encontró que existen posiciones erróneas respecto a las características de los Fondo de Inversión. Se presentan las razones por las cuales se considera necesario realizar el presente trabajo, lo anterior fundamentado en encuestas, entrevistas, estudios de campo que ofrecen argumentos claves para justificar que existen posiciones erróneas por parte de las personas naturales en cuanto a los Fondos de Inversión; de igual forma se desarrolló un marco teórico-conceptual que fundamenta la manera adecuada del cómo desarrollar el prototipo de la plataforma, tomando teorías y análisis de diversos autores los cuales han aportado a temas como la experiencia del usuario, el diseño centrado en el usuario, la migración y cambios que existen en el entorno bancario, entre otros conceptos que permiten el desarrollo adecuado de la plataforma propuesta. The objective of this paper is to propose the prototype of a virtual platform for the BBVA AM website, which has as main function to provide fundamental information of the investment funds to its users so that, in this way, they can understand that it is a investment fund (FIC), because there is a considerable part of the sample shows that it does not know this financial product, in the same way it was found that there are erroneous positions regarding the characteristics of the Investment Fund. The reasons for which it is considered necessary to carry out the present work are presented, the foregoing based on surveys, interviews, field studies that offer key arguments to justify that there are erroneous positions by natural persons in terms of Investment Funds; In the same way, a theoretical-conceptual framework was developed that bases the adequate way of how to develop the prototype of the platform, taking theories and analysis of different authors which have contributed to topics such as user experience, user-centered design, the migration and changes that exist in the banking environment, among other concepts that allow the adequate development of the proposed platform. 2019-01-14T20:26:06Z 2019-01-14T20:26:06Z 2018-11-26 Trabajo de grado http://hdl.handle.net/10554/39561 Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas Administración de Empresas
institution Pontificia Universidad Javeriana
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Linares Bernal, Rafael Esteban
Propuesta plataforma web BBVA AM Fondos de Inversión
description El presente trabajo tiene como objetivo proponer el prototipo de una plataforma virtual para la página web de BBVA AM, la cual tiene como principal función brindar información fundamental de los fondos de inversión a sus usuarios para que de esta forma, estos puedan comprender- entender que es un fondo de inversión (FIC) , debido a que existe una parte considerable de la población muestra que manifiesta no conocer este producto financiero, de igual forma se encontró que existen posiciones erróneas respecto a las características de los Fondo de Inversión. Se presentan las razones por las cuales se considera necesario realizar el presente trabajo, lo anterior fundamentado en encuestas, entrevistas, estudios de campo que ofrecen argumentos claves para justificar que existen posiciones erróneas por parte de las personas naturales en cuanto a los Fondos de Inversión; de igual forma se desarrolló un marco teórico-conceptual que fundamenta la manera adecuada del cómo desarrollar el prototipo de la plataforma, tomando teorías y análisis de diversos autores los cuales han aportado a temas como la experiencia del usuario, el diseño centrado en el usuario, la migración y cambios que existen en el entorno bancario, entre otros conceptos que permiten el desarrollo adecuado de la plataforma propuesta.
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