La comunicación asertiva y su efecto positivo para el área de operaciones de la empresa Covy S.A.S.

La siguiente investigación tuvo como objetivo analizar elementos de la comunicación asertiva que influyen en el clima laboral y las relaciones laborales, de los colaboradores del área de operaciones de la empresa COVY S.A.S. La conducta y la comunicación asertivas son habilidades sociales que puede...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor Principal: Oyola Villada, Jose Alejandro
Otros Autores: Botero Alvarez, Julio César
Formato: Trabajo de grado (Bachelor Thesis)
Publicado: Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas 2018
Materias:
Acceso en línea:http://hdl.handle.net/10554/38433
id ir-10554-38433
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spelling ir-10554-384332018-11-03T06:45:39Z La comunicación asertiva y su efecto positivo para el área de operaciones de la empresa Covy S.A.S. Oyola Villada, Jose Alejandro Botero Alvarez, Julio César Barbosa Zarate, German Comunicación asertiva Clima laboral Relaciones laborales Administración de empresas - Tesis y disertaciones académicas Comunicación organizacional Assertive communication Work environment Works relationship La siguiente investigación tuvo como objetivo analizar elementos de la comunicación asertiva que influyen en el clima laboral y las relaciones laborales, de los colaboradores del área de operaciones de la empresa COVY S.A.S. La conducta y la comunicación asertivas son habilidades sociales que pueden desarrollarse para mejorar la calidad de las relaciones tanto humanas como laborales. La asertividad es autoafirmación e incluye componentes de tipo ético, tales como el respeto hacia sí y hacia las otras personas, pues parte del concepto de igualdad de derechos dando pie a la mejora constante de un clima laboral. La mayoría de colaboradores de la empresa COVY S.A.S., mantienen una relación y comunicación directa y abierta entre ellos mismos lo que se les facilita poder expresarse sin ningún problema, utilizando los memorandos, correos electrónicos y circulares para poder comunicarse. The objective of the following investigation is to analyze the assertive communication elements, which influences the work environment and relationships between the operations area (COVY S.A.S.) collaborators. The assertive communication and behavior are both social abilities that we can develop in order to improve the human and work relationships quality. Assertiveness is auto-affirmative and includes ethical rules as respect, to the others and the self-one; this must drive us to the improvement of a better work environment because of equality. The employees’ majority from the COVY S.A.S Company, keep in a direct and open relationship and communication between themselves. This makes easier to express their selves by using memorandums, and e-mails for communication. 2018-11-02T12:59:36Z 2018-11-02T12:59:36Z 2018-07-13 Trabajo de grado http://hdl.handle.net/10554/38433 Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas Administración de Empresas
institution Pontificia Universidad Javeriana
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topic Comunicación asertiva
Clima laboral
Relaciones laborales
Administración de empresas - Tesis y disertaciones académicas
Comunicación organizacional
Assertive communication
Work environment
Works relationship
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Oyola Villada, Jose Alejandro
La comunicación asertiva y su efecto positivo para el área de operaciones de la empresa Covy S.A.S.
description La siguiente investigación tuvo como objetivo analizar elementos de la comunicación asertiva que influyen en el clima laboral y las relaciones laborales, de los colaboradores del área de operaciones de la empresa COVY S.A.S. La conducta y la comunicación asertivas son habilidades sociales que pueden desarrollarse para mejorar la calidad de las relaciones tanto humanas como laborales. La asertividad es autoafirmación e incluye componentes de tipo ético, tales como el respeto hacia sí y hacia las otras personas, pues parte del concepto de igualdad de derechos dando pie a la mejora constante de un clima laboral. La mayoría de colaboradores de la empresa COVY S.A.S., mantienen una relación y comunicación directa y abierta entre ellos mismos lo que se les facilita poder expresarse sin ningún problema, utilizando los memorandos, correos electrónicos y circulares para poder comunicarse.
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