Planteamiento de nuevas estrategias de mercadeo para el posicionamiento de ACI (Applied Communications Inc.) en el mercado colombiano

ACI Worldwide es una empresa multinacional desarrolladora y comercializadora de software de pagos y transacciones electrónicas. En Colombia tiene más de 20 años en el mercado, llegando a ser líder en su industria a nivel nacional. Es importante resaltar, que dicho liderazgo es principalmente con cli...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor Principal: Villar López, Patricio
Otros Autores: Meza Mafia, Ángela María
Formato: Trabajo de grado (Bachelor Thesis)
Publicado: Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas 2018
Materias:
Acceso en línea:http://hdl.handle.net/10554/36861
Descripción
Sumario:ACI Worldwide es una empresa multinacional desarrolladora y comercializadora de software de pagos y transacciones electrónicas. En Colombia tiene más de 20 años en el mercado, llegando a ser líder en su industria a nivel nacional. Es importante resaltar, que dicho liderazgo es principalmente con clientes del sector financiero (bancos y redes de datafonos, redes de cajeros, etc.). Sin embargo, hay otros segmentos de mercado en los cuales se puede incursionar con las soluciones que ofrece ACI, con el fin de poder sobresalir también en estas industrias. El planteamiento de esta idea lleva a preguntarse ¿cuáles son los segmentos de mercado más atractivos para que ACI incursione en ellos y qué estrategias de mercadeo le permitirían realizar esto de manera efectiva, generándole así un aumento de participación en el mercado de pagos y transacciones electrónicas en Colombia? Por esta razón, se ejecutaron distintos análisis que permitieron responder la pregunta planteada anteriormente. En primera instancia, se realizaron matrices DOFA para analizar los segmentos potenciales a incursionar. Con base a los resultados arrojados, se diseñaron conclusiones en cuanto a cuáles eran las industrias de mayor demanda para la multinacional de pagos. De igual forma, se generó una matriz de competidores que permitió analizar el mercado de pagos y transacciones electrónicas en Colombia desde otro punto de vista. Con esta información, se lograron identificar las industrias con las cuales se puede evidenciar una oportunidad de negocio dando como resultado una lista final de tres industrias.