Propuesta de optimización del proceso de capacitación inicial, para la prestación de un servicio exitoso de los agentes de servicio al pasajero de Latam Airlines

Este proyecto de grado, se desarrolla en 3 ejes fundamentales, los cuales se tuvieron en cuenta para poder entender, conocer, proponer y recomendar acerca de la problemática, sobre la capacitación inicial de los agentes de servicio al pasajero. El primer eje, es el cual explica como los agentes de...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor Principal: Reyes Zarate, Nicolás Felipe
Otros Autores: Barbosa Zárate, Germán
Formato: Trabajo de grado (Bachelor Thesis)
Publicado: Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas 2018
Materias:
Acceso en línea:http://hdl.handle.net/10554/36724