Implementación de un plan de capacitación en la Fundación Desayunitos enfocado al cumplimiento de los requisitos del sistema de gestión de la calidad

A través del modelo Canvas y al análisis DOFA se pudo encontrar lo importante que es para la fundación el estructuramiento de un proceso de capacitación para los colaboradores, en el objetivo principal de la fundación a mediano plazo que es buscar la certificación en calidad bajo los parámetros de l...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor Principal: Bustamante Brauer, Alejandro
Otros Autores: Sabogal Moreno, Gonzalo Alberto
Formato: Trabajo de grado (Bachelor Thesis)
Publicado: Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas 2018
Materias:
SGC
ISO
QMS
INO
Acceso en línea:http://hdl.handle.net/10554/36607
id ir-10554-36607
recordtype dspace
spelling ir-10554-366072018-09-12T06:38:57Z Implementación de un plan de capacitación en la Fundación Desayunitos enfocado al cumplimiento de los requisitos del sistema de gestión de la calidad Bustamante Brauer, Alejandro Sabogal Moreno, Gonzalo Alberto SGC ISO DOFA Administración de empresas - Tesis y disertaciones académicas Planificación estratégica Capacitación de empleados QMS INO SWOT A través del modelo Canvas y al análisis DOFA se pudo encontrar lo importante que es para la fundación el estructuramiento de un proceso de capacitación para los colaboradores, en el objetivo principal de la fundación a mediano plazo que es buscar la certificación en calidad bajo los parámetros de la norma NTC ISO 9001:2015. Se evidenció el compromiso de los colaboradores con la fundación y el cambio ante las posibilidades que le da el SGC a la misma buscando el mejoramiento continuo y la posibilidad de expandirse a diferentes regiones del país. Se identificó las necesidades de los diferentes clientes, internos y externos, y se determinó el diente más importante que son los niños vinculados a la fundación. Se hallaron los indicadores de gestión más importantes para la fundación. Through the Canvas model and the SWOT analysis, it was possible to find out, how important it is for the foundation to structure a process of training, as a second step in the main objective of the foundation, in the medium term, is to seek certification in quality under the parameters of the standard NTC ISO 9001: 2015. It's clear the commitment of the collaborators with the foundation and the possibilities that the SGC gives, seeking the continuous improvement and the possibility of expanding to different regions of the country. Identified needs of the different clients, internal and external, and identified the most important client that are the children. The most important management indicators for the foundation were found. 2018-09-11T18:45:10Z 2018-09-11T18:45:10Z 2017 Trabajo de grado http://hdl.handle.net/10554/36607 Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas Administración de Empresas
institution Pontificia Universidad Javeriana
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Administración de empresas - Tesis y disertaciones académicas
Planificación estratégica
Capacitación de empleados
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SWOT
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Planificación estratégica
Capacitación de empleados
QMS
INO
SWOT
Bustamante Brauer, Alejandro
Implementación de un plan de capacitación en la Fundación Desayunitos enfocado al cumplimiento de los requisitos del sistema de gestión de la calidad
description A través del modelo Canvas y al análisis DOFA se pudo encontrar lo importante que es para la fundación el estructuramiento de un proceso de capacitación para los colaboradores, en el objetivo principal de la fundación a mediano plazo que es buscar la certificación en calidad bajo los parámetros de la norma NTC ISO 9001:2015. Se evidenció el compromiso de los colaboradores con la fundación y el cambio ante las posibilidades que le da el SGC a la misma buscando el mejoramiento continuo y la posibilidad de expandirse a diferentes regiones del país. Se identificó las necesidades de los diferentes clientes, internos y externos, y se determinó el diente más importante que son los niños vinculados a la fundación. Se hallaron los indicadores de gestión más importantes para la fundación.
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