Optimización del proceso de monitoreo de transacciones (SARLAFT)

El trabajo busca hacer un análisis para luego rediseñar el proceso de monitoreo transaccional de Compañía de Financiamiento MT ya que este se encuentra desactualizado, no es evidente el valor que genera en su ejecución y produce altos costos de transacción. El objetivo es documentar y formular propu...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor Principal: Correa Chaparro, Daniela
Otros Autores: Gorbanev, Louri
Formato: Trabajo de grado (Bachelor Thesis)
Publicado: Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas 2017
Materias:
BPM
Acceso en línea:http://hdl.handle.net/10554/19682
Descripción
Sumario:El trabajo busca hacer un análisis para luego rediseñar el proceso de monitoreo transaccional de Compañía de Financiamiento MT ya que este se encuentra desactualizado, no es evidente el valor que genera en su ejecución y produce altos costos de transacción. El objetivo es documentar y formular propuestas de rediseño del procedimiento de monitoreo transaccional para reducir los tiempos y costos, teniendo como base los modelos de rediseño de procesos de negocios de los autores Hammer e Hitpass (Hammer y Champy, 1994) y (Hitpass, 2012). Se realizaron diversas reuniones con la persona encargada de este procedimiento, quien ejecuta las tareas más importantes, de estas se obtiene el conocimiento total del procedimiento de monitoreo, tanto el para qué, como la forma en que es ejecutado. Como un primer resultado de estas reuniones se documenta el procedimiento, el diagrama de flujo con base en la teoría del autor (Hitpass, 2012), y las políticas de este basado en el formato que usa el área de procesos de Compañía de Financiamiento MT. Una vez documentado el procedimiento se analizan todas sus actividades: responsables, costos y tiempos para identificar los defectos que tiene con respecto a estos factores. Después del análisis se propone el rediseño de este procedimiento teniendo como recomendaciones que las actividades operativas deben ser automatizadas y que las tareas de análisis deben ser efectuadas por el analista sénior de riesgos, lo que generará un ahorro en tiempos y costos para la empresa.