Aplicación del mejoramiento continuo al proceso de compras de la vicepresidencia de tecnología y operaciones con indicadores del Balanced Scorecard En Redeban Multicolor

La Vicepresidencia de Tecnología y Operaciones de Redeban Multicolor, es la encargada del funcionamiento y mantenimiento de los sistemas tecnológicos que permiten realizar las transacciones en línea que demandan los clientes, por lo que su área de compras tiene como principales funciones atender y s...

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Detalles Bibliográficos
Autor Principal: Díaz Villarraga, Fabián Andrés
Otros Autores: Osorio Valencia, José Edgar
Formato: Trabajo de grado (Bachelor Thesis)
Publicado: Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas 2017
Materias:
Acceso en línea:http://hdl.handle.net/10554/19676
Descripción
Sumario:La Vicepresidencia de Tecnología y Operaciones de Redeban Multicolor, es la encargada del funcionamiento y mantenimiento de los sistemas tecnológicos que permiten realizar las transacciones en línea que demandan los clientes, por lo que su área de compras tiene como principales funciones atender y suplir las necesidades presentadas por los operadores lo que lleva a seguir un proceso de compra establecido del cual se desconocían los niveles de eficiencia y eficacia. Esta investigación analizó cada una de las actividades que componían dicho proceso con el fin de formular oportunidades de mejora, las cuales fueron validadas mediante pruebas piloto, dando como resultado la aplicación e inclusión del mejoramiento continuo.