Causas de la baja comunicación interna en Sika Colombia

Se realizó un diagnóstico del área de práctica, observación, identificación y análisis de ella, llegando a un problema o necesidad, para luego plantear una alternativa de solución para la empresa que pueda ser socializado y aplicado. Se encontró una falencia en las comunicaciones internas de la comp...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor Principal: Milanés Arrieta, María Carolina
Otros Autores: Hernández Niño, José Douglas
Formato: Trabajo de grado (Bachelor Thesis)
Publicado: Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas 2015
Materias:
Acceso en línea:http://hdl.handle.net/10554/14844
id ir-10554-14844
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institution Pontificia Universidad Javeriana
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topic Clima organizacional
Comunicación organizacional
Administración de empresas - Tesis y disertaciones académicas
Organizational climate
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Comunicación organizacional
Administración de empresas - Tesis y disertaciones académicas
Organizational climate
Milanés Arrieta, María Carolina
Causas de la baja comunicación interna en Sika Colombia
description Se realizó un diagnóstico del área de práctica, observación, identificación y análisis de ella, llegando a un problema o necesidad, para luego plantear una alternativa de solución para la empresa que pueda ser socializado y aplicado. Se encontró una falencia en las comunicaciones internas de la compañía que genera una dificultad en la comunicación entre colaboradores y una falla al momento de transmitir información, generando rumores y, en muchas ocasiones, perdiéndose la información en el canal, por lo que no llega al receptor o destino final de forma correcta, siendo además distorsionada y excluyente. Se realizó una investigación descriptiva para indagar las prácticas y causas de esa falencia en las comunicaciones internas, que consistió en la observación a los empleados en sus puestos y equipos de trabajo, para evidenciar como se comunican entre ellos y con sus jefes o colaboradores, la utilización de los medios de comunicación existentes y que tan efectivos son a la hora de comunicar y se efectuó un análisis de la encuesta realizada por Great Place To Work para Sika Colombia S.A. en 2013, Valoración del Ambiente Laboral. Como recomendación para la solución y mejoramiento del problema encontrado se recomienda implementar un Plan de Comunicaciones Internas que contribuya a mejorar los flujos de información dentro de la empresa y a empoderar a los líderes como los principales responsables de este, teniendo en cuenta a sus colaboradores para tomar decisiones y para saber a dónde y cómo se quiere llegar.
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spelling ir-10554-148442018-03-05T21:02:24Z Causas de la baja comunicación interna en Sika Colombia Milanés Arrieta, María Carolina Hernández Niño, José Douglas Clima organizacional Comunicación organizacional Administración de empresas - Tesis y disertaciones académicas Organizational climate Se realizó un diagnóstico del área de práctica, observación, identificación y análisis de ella, llegando a un problema o necesidad, para luego plantear una alternativa de solución para la empresa que pueda ser socializado y aplicado. Se encontró una falencia en las comunicaciones internas de la compañía que genera una dificultad en la comunicación entre colaboradores y una falla al momento de transmitir información, generando rumores y, en muchas ocasiones, perdiéndose la información en el canal, por lo que no llega al receptor o destino final de forma correcta, siendo además distorsionada y excluyente. Se realizó una investigación descriptiva para indagar las prácticas y causas de esa falencia en las comunicaciones internas, que consistió en la observación a los empleados en sus puestos y equipos de trabajo, para evidenciar como se comunican entre ellos y con sus jefes o colaboradores, la utilización de los medios de comunicación existentes y que tan efectivos son a la hora de comunicar y se efectuó un análisis de la encuesta realizada por Great Place To Work para Sika Colombia S.A. en 2013, Valoración del Ambiente Laboral. Como recomendación para la solución y mejoramiento del problema encontrado se recomienda implementar un Plan de Comunicaciones Internas que contribuya a mejorar los flujos de información dentro de la empresa y a empoderar a los líderes como los principales responsables de este, teniendo en cuenta a sus colaboradores para tomar decisiones y para saber a dónde y cómo se quiere llegar. A diagnosis of the practice area, observation, identification and analysis of it was made, leading to a problem or need, and then propose an alternative solution for the company that can be extended and applied. One flaw was found in the internal communications of the company that creates difficulties in communication between employees and failure when transmitting information, generating rumors and, in many cases, missing information in the channel, so it does not reach the recipient or final destination correctly, and is also distorted and exclusive. A descriptive study was conducted to investigate the practices and reasons for this shortcoming in internal communications, which consisted in observing employees in their jobs and work teams, to demonstrate how they communicate among themselves and with their bosses or co-workers, the use of existing media and how effective in communicating to and analysis of the survey conducted by Great Place To Work was performed for Sika Colombia SA in 2013 (Rating of the Work Environment). As a recommendation for the settlement and improvement of the problem met is to implement a Plan of Internal Communications to help improve the flow of information within the company and empower leaders and those most responsible for this, given its employees to take decisions and to know where and how they want to go. 2015-02-02T17:48:02Z 2016-03-29T14:36:53Z 2015-02-02T17:48:02Z 2016-03-29T14:36:53Z 2014 bachelorThesis Trabajo de Grado Pregrado http://hdl.handle.net/10554/14844 Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ De acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización. De manera complementaria, garantizo (garantizamos) en mi (nuestra) calidad de estudiante (s) y por ende autor (es) exclusivo (s), que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi (nuestra) plena autoría, de mi (nuestro) esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi (nuestra) creación original particular y, por tanto, soy (somos) el (los) único (s) titular (es) de la misma. Además, aseguro (aseguramos) que no contiene citas, ni transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley, según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad, buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto (manifestamos) que no se incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y, en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos. Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, “Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores”, los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia. OpenAccess Pdf Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
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