Optimización de los procesos para el mejoramiento de los tiempos de atención en el Credicentro Banco de Occidente
Busca disminuir los tiempos de atencón al cliente enfocándose en las tareas realizadas por los asesores y en la documentación diligenciada por el cliente, lo cual se verá reflejado en la satisfacción del cliente.
| Autor Principal: | |
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| Otros Autores: | |
| Formato: | Trabajo de grado (Bachelor Thesis) |
| Publicado: |
Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
2014
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| Acceso en línea: | http://hdl.handle.net/10554/11088 |