Optimización de los procesos para el mejoramiento de los tiempos de atención en el Credicentro Banco de Occidente

Busca disminuir los tiempos de atencón al cliente enfocándose en las tareas realizadas por los asesores y en la documentación diligenciada por el cliente, lo cual se verá reflejado en la satisfacción del cliente.

Detalles Bibliográficos
Autor Principal: Quevedo Céspedes, Cesar David
Otros Autores: Hernández Niño, José Douglas
Formato: Trabajo de grado (Bachelor Thesis)
Publicado: Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas 2014
Materias:
Acceso en línea:http://hdl.handle.net/10554/11088