Creación y montaje de un Contac Center para distribución multiservicios en localidad de Barrios Unidos

En un mundo globalizado, las empresas implementan diversas estrategias a fin de mantenerse dentro del mercado. Es por esta razón que las compañías optan por la tercerización de diferentes procesos utilizando los Call Center y Contact Center como alternativa de trabajo para mejorar la gestión con sus...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor Principal: Caro Salamanca, Liz Catherine
Otros Autores: Gómez Méndez, José Daniel
Formato: Trabajo de grado (Bachelor Thesis)
Publicado: Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas 2014
Materias:
Acceso en línea:http://hdl.handle.net/10554/10808