Fuentes de estrés laboral en uno de los call center de un banco
Este proyecto pretende analizar los factores generadores de estrés en un call center de un banco muy importante de Colombia, en cuanto el ambiente es pesado y los asesores han desarrollado varios problemas de salud importantes. El marco teórico aporta elementos de definición, modelos de análisis,...
| Autor Principal: | |
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| Otros Autores: | |
| Formato: | Trabajo de grado (Bachelor Thesis) |
| Publicado: |
Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
2014
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | http://hdl.handle.net/10554/10668 |