Evaluación del servicio y propuestas estratégicas para entregar valor a los clientes de la oficina principal del Banco de Bogotá
Se propuso un estudio para evaluar el servicio que se le ofrece a los clientes de la oficina principal del Banco de Bogotá, con el propósito de plantear estrategias de mejora que le entreguen valor a estos y así lograr que la entidad vuelva a ser la líder en el sector financiero.
| Autor Principal: | |
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| Otros Autores: | |
| Formato: | Trabajo de grado (Bachelor Thesis) |
| Publicado: |
Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
2014
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| Acceso en línea: | http://hdl.handle.net/10554/10607 |