Propuesta de mejoramiento de la calidad del servicio al cliente ofrecido por la Administradora de Riesgos Profesionales del Instituto de Seguros Sociales en el Centro de Atención ubicado en la calle 73 No. 7-60 de la ciudad de Bogotá

En la actualidad, el mundo de los negocios está viviendo una etapa muy importante de su historia en la cual el servicio tiene una connotación cada día más amplia y fundamental. Principalmente, se hace referencia a la calidad

Detalles Bibliográficos
Autores Principales: Cano Mayne, María, Rodríguez Garcia, Sandra Patricia, Valderrama Llanos, David Alberto
Otros Autores: Gonzalez-Rodriguez, Javier-Leonardo
Formato: Trabajo de grado (Bachelor Thesis)
Lenguaje:Español (Spanish)
Publicado: Universidad del Rosario 2002
Materias:
Acceso en línea:http://repository.urosario.edu.co/handle/10336/9528