Modelo integral de brechas sobre calidad en el servicio Circle Freight International de Colombia Ltda

La investigación propuesta busca mediante la aplicación práctica y los conceptos de mercadeo descubrir las percepciones que los clientes tienen del servicio que se presta y formular las estrategias que se deben llevar a cabo para el mejoramiento en la prestación de este. El resultado de la investiga...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores Principales: Pabón Gallego, Carlos Mauricio, Colmenares Naranjo, Johanna
Otros Autores: Botero Medina, Roberto
Formato: Trabajo de grado (Bachelor Thesis)
Lenguaje:Español (Spanish)
Publicado: Universidad del Rosario 2004
Materias:
Acceso en línea:http://repository.urosario.edu.co/handle/10336/9414