%0 Trabajo de grado (Bachelor Thesis) %A Ruiz, Diana %E Rivera Lozano, Miller %I Universidad del Rosario %D 2014 %G Español (Spanish) %T Diseño y evaluación de intervenciones en organizaciones empresariales desde la dinámica de sistemas: triage %U http://repository.urosario.edu.co/handle/10336/8757 %X Este documento describe la problemática actual en el área de urgencia en las instituciones de la salud, enumerando los problemas más recurrentes que afectan a los distintos grupos de interés y que han generado una búsqueda por parte de la administración de nuevas estrategias para alcanzar sus objetivos. A partir de esto se realiza un acercamiento bibliográfico del funcionamiento del Triage y de los estudios realizados usando la simulación en las estancias hospitalarias, profundizando en la metodología de Dinámica de Sistemas, como una herramienta efectiva para la toma de decisiones.