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Factores clave en el nivel de servicio en la industria automotriz, con base en el modelo de Citroën Colombia para establecer mejoras

Se establecen los factores claves de éxito en el sector automotor cuando se presta el servicio post-venta dentro del periodo de garantía.

Detalles Bibliográficos
Autores Principales: Barrios Alvarado, Juan, Villa Aristizábal, Daniel
Otros Autores: Santos Hernández, Andrés Felipe
Formato: Trabajo de grado (Bachelor Thesis)
Lenguaje:Español (Spanish)
Publicado: Universidad del Rosario 2013
Materias:
Logística
Nivel de servicio
Cadena de suministros::Estudio de Casos
Éxito en los negocios::Estudio de Casos
Industria automotriz::Estudio de Casos
Logística en los negocios::Estudio de Casos
Parra arango s.a.::Estudio de Casos
Servicio al cliente::Estudio de Casos
Supply Chain
Key success factors
Acceso en línea:http://repository.urosario.edu.co/handle/10336/4557

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