Fidelización, estrategia de perdurabilidad basada en calidad para el FNA
El presente documento hace referencia a la calidad como herramienta para la fidelización y la perdurabilidad en el Fondo Nacional del Ahorro. Para comprender la utilidad de la relación anteriormente descrita se realizará una presentación del FNA, su historia y el propósito que tiene como Institució...
| Autores Principales: | , |
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| Otros Autores: | |
| Formato: | Tesis de maestría (Master Thesis) |
| Lenguaje: | Español (Spanish) |
| Publicado: |
Universidad del Rosario
2013
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | http://repository.urosario.edu.co/handle/10336/4289 |