%0 Trabajo de grado (Bachelor Thesis) %A Cáceres Pinzón, Sergio %E Castro Figueroa, Andres Mauricio %I Universidad del Rosario %D 2013 %G Español (Spanish) %T Estrategias de tercerización en Colombia como centro de operaciones enfocado a los Call Centers en Barranquilla %U http://repository.urosario.edu.co/handle/10336/4149 %X El sector BPO&O es un sector con alto potencial en Colombia que aún se encuentra Incipiente. Dentro de este sector, los Call Centers juegan un papel importante para su desarrollo y Barranquilla posee grandes cualidades para permitir este crecimiento si se plantean las estrategias adecuadas.