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Aproximación a la optimización en la planeación y gestión en organizaciones públicas bajo la Teoría de Restricciones (TOC) - caso de estudio - CRC

La gestión pública, tradicionalmente percibida como burocrática e ineficiente, tiende a evolucionar hacia modelos basados en la Nueva Gerencia Pública y el Gobierno Electrónico, que propenden por acercar los Estados a los ciudadanos y desarrollar con mayor eficiencia las actividades operativas a su...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor Principal: Silva Cortés, Nicolás Mauricio
Otros Autores: Cardona, Diego
Formato: Tesis de maestría (Master Thesis)
Lenguaje:Español (Spanish)
Publicado: Universidad del Rosario 2012
Materias:
Gestión pública
Teoría de restricciones
CRC
Gestión de proyectos
Cadena crítica
Administración publica
Calidad total
Toma de decisiones
Planificación estratégica
Administración de empresas
Theory of Constraints
TOC
Public Management
Critical Chain
Project Management
Acceso en línea:http://repository.urosario.edu.co/handle/10336/3728
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spelling ir-10336-37282019-09-19T12:37:01Z Aproximación a la optimización en la planeación y gestión en organizaciones públicas bajo la Teoría de Restricciones (TOC) - caso de estudio - CRC Silva Cortés, Nicolás Mauricio Cardona, Diego Gestión pública Teoría de restricciones CRC Gestión de proyectos Cadena crítica Administración publica Calidad total Toma de decisiones Planificación estratégica Administración de empresas Theory of Constraints TOC Public Management CRC Critical Chain Project Management La gestión pública, tradicionalmente percibida como burocrática e ineficiente, tiende a evolucionar hacia modelos basados en la Nueva Gerencia Pública y el Gobierno Electrónico, que propenden por acercar los Estados a los ciudadanos y desarrollar con mayor eficiencia las actividades operativas a su cargo. En forma paralela, la Teoría de Restricciones, primordialmente aplicada a procesos productivos, busca optimizar los mismos para maximizar los resultados de las empresas, disponiendo de metodologías y herramientas de propósito específico. ¿Es posible entonces optimizar la operatividad de una entidad pública a través del uso de la TOC?. Mediante el presente trabajo se busca dar respuesta a este interrogante, a partir de las aproximaciones teóricas pertinentes y de su aplicación al caso particular de la CRC, entidad pública a cargo de la regulación sectorial de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en Colombia. Public management, traditionally perceived as bureaucratic and inefficient, tends to evolve into New Public Management and eGovernment based models, fostering a close relation between citizens and States, and also develop all their activities in a more efficient way. At the same time, Theory of Constraints (TOC), primarily applied to productive processes, seeks to optimize them in order to maximize business performance, providing specific purpose methodologies and tools. Is possible to optimize the operation of a public entity applying TOC? This document seeks an answer for this question, based on relevant theoretical approaches and their application to Colombian Communications Regulation Authority - CRC Centro de Estudios Empresariales para la Perdurabilidad 2012-07-13 2012-08-15T19:17:14Z info:eu-repo/semantics/masterThesis info:eu-repo/semantics/acceptedVersion http://repository.urosario.edu.co/handle/10336/3728 spa http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ info:eu-repo/semantics/openAccess application/pdf Universidad del Rosario Maestría en Dirección y Gerencia de Empresas Facultad de administración instname:Universidad del Rosario reponame:Repositorio Institucional EdocUR
institution EdocUR - Universidad del Rosario
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Silva Cortés, Nicolás Mauricio
Aproximación a la optimización en la planeación y gestión en organizaciones públicas bajo la Teoría de Restricciones (TOC) - caso de estudio - CRC
description La gestión pública, tradicionalmente percibida como burocrática e ineficiente, tiende a evolucionar hacia modelos basados en la Nueva Gerencia Pública y el Gobierno Electrónico, que propenden por acercar los Estados a los ciudadanos y desarrollar con mayor eficiencia las actividades operativas a su cargo. En forma paralela, la Teoría de Restricciones, primordialmente aplicada a procesos productivos, busca optimizar los mismos para maximizar los resultados de las empresas, disponiendo de metodologías y herramientas de propósito específico. ¿Es posible entonces optimizar la operatividad de una entidad pública a través del uso de la TOC?. Mediante el presente trabajo se busca dar respuesta a este interrogante, a partir de las aproximaciones teóricas pertinentes y de su aplicación al caso particular de la CRC, entidad pública a cargo de la regulación sectorial de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en Colombia.
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