Imagen de Portada

Fidelizar clientes, clave para que las pymes perduren

Grandes, medianas y pequeñas empresas deben su existencia a los clientes y conservarlos es para todas ellas un reto cotidiano en un mundo competido y globalizado. Sin embargo, en el caso particular de las pequeñas y medianas empresas (pymes), el mercadeo ha sido una especie de gestión de lujo po...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores Principales: Tolosa Vargas, Natalia, García Agudelo, Milena
Otros Autores: Universidad del Rosario. Programa de Divulgación Científica
Formato: Documento de trabajo (Working Paper)
Lenguaje:Español (Spanish)
Publicado: Universidad del Rosario 2007
Materias:
Facultad de Administración
Pymes
Clientes
Mercadeo relacional
Empresa
Ubicación estratégica
Tendencia transaccional
Tendencia relacional
Tendencia transición
Publicaciones universitarias
Publicaciones académicas
Educación superior
Universidad del Rosario (Bogotá, Colombia). Escuela de Administracion
Mercadeo
Administración de empresas
Acceso en línea:http://repository.urosario.edu.co/handle/10336/3400

Internet

http://repository.urosario.edu.co/handle/10336/3400

Ejemplares similares