How does restaurant’s symbolic design affect photo-posting on instagram?: The moderating role of community commitment and coolness

El presente estudio analiza la influencia del diseño simbólico de un restaurante en el comportamiento de publicación de fotografías en Instagram. Se utilizaron datos de 272 consumidores que habían visitado un restaurante para cenar para probar el marco conceptual propuesto. Los resultados confirmaro...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores Principales: Paredes Escobar, Mario Rolando, Hartmann, Patrick, D’Souza, Claire, Apaolaza, Vanessa
Formato: Artículo (Article)
Lenguaje:Inglés (English)
Publicado: Informa UK Limited 2020
Materias:
Acceso en línea:https://repository.urosario.edu.co/handle/10336/27813
https://doi.org/10.1080/19368623.2020.1768195
Descripción
Sumario:El presente estudio analiza la influencia del diseño simbólico de un restaurante en el comportamiento de publicación de fotografías en Instagram. Se utilizaron datos de 272 consumidores que habían visitado un restaurante para cenar para probar el marco conceptual propuesto. Los resultados confirmaron una influencia positiva del diseño simbólico de un restaurante en el comportamiento de publicación de fotografías de los consumidores, mediada por una excitación emocional positiva. Este efecto fue más fuerte para las personas con un mayor nivel de compromiso con la comunidad de Instagram y para aquellos que experimentaron una mayor satisfacción al ser percibidos como geniales por sus compañeros al publicar fotos en Instagram. El estudio contribuye a la gestión del marketing hotelero y a la literatura de las redes sociales al agregar a nuestra comprensión de los mecanismos subyacentes que influyen en el contenido generado por los usuarios en Instagram en la industria de los restaurantes.