Sistema de Gestión de Calidad en el Sector público. Una revisión de literatura
El sector público ha sido influenciado por el sector privado con técnicas para mejorar el servicio y satisfacer las necesidades de los grupos de valor. Una de estas, es el Sistema de Gestión de Calidad, el cual será abordado a través de una revisión de literatura de artículos escritos para identific...
Autor Principal: | Cepeda Duarte, Juan Pablo |
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Otros Autores: | Cifuentes Martínez, Wilson Eduardo |
Formato: | Tesis de maestría (Master Thesis) |
Lenguaje: | Español (Spanish) |
Publicado: |
Universidad del Rosario
2019
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Materias: | |
Acceso en línea: | https://repository.urosario.edu.co/handle/10336/20461 |
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