Sistema de Gestión de Calidad en el Sector público. Una revisión de literatura

El sector público ha sido influenciado por el sector privado con técnicas para mejorar el servicio y satisfacer las necesidades de los grupos de valor. Una de estas, es el Sistema de Gestión de Calidad, el cual será abordado a través de una revisión de literatura de artículos escritos para identific...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor Principal: Cepeda Duarte, Juan Pablo
Otros Autores: Cifuentes Martínez, Wilson Eduardo
Formato: Tesis de maestría (Master Thesis)
Lenguaje:Español (Spanish)
Publicado: Universidad del Rosario 2019
Materias:
Acceso en línea:https://repository.urosario.edu.co/handle/10336/20461