Optimización de tiempos para mejorar la percepción del servicio en atención al usuario en el Hospital Universitario Mayor MÉDERI

El Hospital Universitario Mayor Méderi (HUM) cuenta con diferentes áreas para la atención de sus usuarios. Una de las áreas donde se han venido presentando diversos problemas ha sido el área de Atención al Usuario o servicio al cliente, donde los usuarios se quejan por las demoras en las filas que d...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor Principal: Garcia Castro, Lina Maria
Otros Autores: Castañeda, Jaime Andrés
Formato: Trabajo de grado (Bachelor Thesis)
Lenguaje:Español (Spanish)
Publicado: Universidad del Rosario 2018
Materias:
Acceso en línea:https://repository.urosario.edu.co/handle/10336/20320

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