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La logística inversa en la cadena de suministro y su relación con el desempeño económico y ambiental : el caso de estudio de una empresa del sector de telecomunicaciones en Colombia

Durante los últimos años, la logística inversa ha comenzado a jugar un papel en las organizaciones como herramienta a partir de la cual se pueden obtener ventajas competitivas, enmarcadas en el ámbito económico, ambiental y logístico. Las empresas se preocupan cada día más por su impacto sobre el me...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor Principal: Chadid, Habbib Elías
Otros Autores: Rivera, Myriam Liliana
Formato: Tesis de maestría (Master Thesis)
Lenguaje:Español (Spanish)
Publicado: Universidad del Rosario 2019
Materias:
Logística inversa
Cadena de suministro
Desempeño económico
Desempeño ambiental
Administración general
Competitividad
Gestión ambiental
Desarrollo sostenible
Logística en los negocios
Acceso en línea:http://repository.urosario.edu.co/handle/10336/20015
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Chadid, Habbib Elías
La logística inversa en la cadena de suministro y su relación con el desempeño económico y ambiental : el caso de estudio de una empresa del sector de telecomunicaciones en Colombia
description Durante los últimos años, la logística inversa ha comenzado a jugar un papel en las organizaciones como herramienta a partir de la cual se pueden obtener ventajas competitivas, enmarcadas en el ámbito económico, ambiental y logístico. Las empresas se preocupan cada día más por su impacto sobre el medio ambiente, ya que la mayoría de sus grupos de interés se encuentran ejerciendo presión para que el ejercicio de su actividad comercial sea lo más amigable posible con el medio ambiente y a su vez se genere valor económico, es decir, que se considere bajo una perspectiva estratégica sostenible. Por lo anterior, este artículo de investigación tiene como objetivo definir la relación que se presenta entre la logística inversa y el desempeño económico y ambiental, cuando ésta es implementada en la cadena de suministro. En este trabajo se estudió el caso de una empresa del sector de las telecomunicaciones en Colombia. La metodología utilizada integra los modos cualitativo y cuantitativo, a través de un análisis de correlación de variables y también una encuesta que se llevó a cabo a 35 personas expertas en el tema cuyo rol laboral es en el área de logística en una empresa de telecomunicaciones en Colombia o directamente en un operador de logística inversa, usando así, una perspectiva práctica y teórica. Los resultados encontrados en la presente investigación muestran una relación fuerte entre el desempeño económico y ambiental y la logística inversa. Lo anterior, reconoce la importancia de la logística inversa como estrategia sostenible organizacional en la cadena de suministro.
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Las empresas se preocupan cada día más por su impacto sobre el medio ambiente, ya que la mayoría de sus grupos de interés se encuentran ejerciendo presión para que el ejercicio de su actividad comercial sea lo más amigable posible con el medio ambiente y a su vez se genere valor económico, es decir, que se considere bajo una perspectiva estratégica sostenible. Por lo anterior, este artículo de investigación tiene como objetivo definir la relación que se presenta entre la logística inversa y el desempeño económico y ambiental, cuando ésta es implementada en la cadena de suministro. En este trabajo se estudió el caso de una empresa del sector de las telecomunicaciones en Colombia. La metodología utilizada integra los modos cualitativo y cuantitativo, a través de un análisis de correlación de variables y también una encuesta que se llevó a cabo a 35 personas expertas en el tema cuyo rol laboral es en el área de logística en una empresa de telecomunicaciones en Colombia o directamente en un operador de logística inversa, usando así, una perspectiva práctica y teórica. Los resultados encontrados en la presente investigación muestran una relación fuerte entre el desempeño económico y ambiental y la logística inversa. Lo anterior, reconoce la importancia de la logística inversa como estrategia sostenible organizacional en la cadena de suministro. 2019-07-22 2019-07-29T23:24:39Z info:eu-repo/semantics/masterThesis info:eu-repo/semantics/acceptedVersion http://repository.urosario.edu.co/handle/10336/20015 spa info:eu-repo/semantics/openAccess application/pdf Universidad del Rosario Maestría en Dirección Facultad de administración reponame:Repositorio Institucional EdocUR instname:Universidad del Rosario Alaminos, A., & Castejón, J. L. (2006). Elaboración, análisis e interpretación de encuestas, cuestionarios y escalas de opinión. Universidad de Alicante. Amato, C. N. (2015). Relación entre logística inversa y desempeño. Estudio de casos en Córdoba, Argentina. Cuadernos de Administración, 31(53), 85-96. Autry, C. W., Daugherty, P. J., & Glenn Richey, R. (2001). The challenge of reverse logistics in catalog retailing. International Journal of Physical Distribution & Logistics Management, 31(1), 26-37. 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