Evaluación de la satisfacción de los usuarios de atención domiciliaria con enfermedad pulmonar obstructiva crónica en una empresa de medicina prepagada en Bogotá

Actualmente la satisfacción de los usuarios constituye un elemento muy importante en el momento de medir la calidad de los servicios sanitarios la cual incluye tres elementos esenciales: estructura, procesos y resultados como componentes de una armazón conceptual que facilite la medición de dicha sa...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor Principal: Montañez Santoya, Marcela
Otros Autores: Puerto Jimenez, Devi Nereida
Formato: Tesis de maestría (Master Thesis)
Lenguaje:Español (Spanish)
Publicado: Universidad del Rosario 2019
Materias:
Acceso en línea:http://repository.urosario.edu.co/handle/10336/18892