La aplicación del marketing relacional en mercados masivos de América Latina: estudio de casos en el Perú.
El marketing relacional surge en un intento por superar las limitaciones del marketing transaccionaly tiene como objetivo el desarrollo y mantenimiento de relaciones a largo plazocon los clientes mediante la satisfacción y creación de un mejor valor del mismo. Sin embargo,en la práctica no se conoce...
| Autores Principales: | , |
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| Otros Autores: | |
| Formato: | Artículo (Article) |
| Lenguaje: | Español (Spanish) |
| Publicado: |
Universidad del Rosario
2013
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| Acceso en línea: | https://revistas.urosario.edu.co/index.php/empresa/article/view/2445 http://repository.urosario.edu.co/handle/10336/17082 |