Asociación entre la demanda-control y síndrome de agotamiento laboral en los trabajadores de un hospital universitario, Popayán, Cauca, 2016

Introducción: A pesar de que el modelo “demanda-control” propuesto por Robert Karasek (1998) ha sido validado en países norteamericanos y europeos, en América Latina son escasos los estudios que evalúan el impacto del volumen de trabajo, la disponibilidad de tiempo para desarrollar las funciones as...

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Detalles Bibliográficos
Autores Principales: Galarza Penagos, Claudia Patricia, Beltrán Ruíz, María
Otros Autores: Moreno-Montoya, Jose
Formato: Tesis de maestría (Master Thesis)
Lenguaje:Español (Spanish)
Publicado: Universidad del Rosario 2016
Materias:
Acceso en línea:http://repository.urosario.edu.co/handle/10336/12969
Descripción
Sumario:Introducción: A pesar de que el modelo “demanda-control” propuesto por Robert Karasek (1998) ha sido validado en países norteamericanos y europeos, en América Latina son escasos los estudios que evalúan el impacto del volumen de trabajo, la disponibilidad de tiempo para desarrollar las funciones asignadas por el jefe y las expectativas de crecimiento profesional, sobre los niveles de estrés laboral. Objetivo: Identificar la relación entre la demanda-control y el agotamiento laboral en el personal de planta de un hospital universitario ubicado en el municipio de Popayán, Colombia. Metodología: Estudio de corte transversal a partir de una muestra representativa de135 trabajadores de un hospital universitario. Se incluyeron variables sociodemográficas, laborales, las relacionadas con el modelo demanda-control y el síndrome de agotamiento laboral. Para el análisis se emplearon estadísticos descriptivos tales como medias y desviación estándar (variables cuantitativas) y cantidad y porcentaje (para variables cualitativas). Se desarrolló un modelo de regresión logística binaria simple. Se tomaron como significativos valores de p < 0.05 en todas las pruebas de hipótesis y se tomó un nivel de confianza de 95.0 % para la estimación de parámetros. La normalidad de los datos se evaluó por medio del Test del Kolgomorov-Smirnov. Resultados: Los trabajadores que mostraron mayores porcentajes de agotamiento emocional fueron los clasificados con trabajos de mucha tensión (90,3%), con desbalance (75,4%), y bajo control laboral (63,9%), igual tendencia se observó para la esfera de despersonalización. Ser asistencial (OR 2.52 IC95% 1.12-5.66), tener desbalance laboral (OR 8.91 IC95% 4.05-19.60), bajo control laboral (OR 4.63 IC 95% 2.24-9.59), mostro asociación con la esfera agotamiento emocional; para la esfera despersonalización no se encontraron asociaciones; finalmente ser administrativo (OR 3.13 IC 95% 1.41-6.95), tener desbalance laboral (OR 3.25 IC95% 1.52-6.93) bajo control laboral (OR 7.38 IC 95% 3.06-17.75), mostro asociación con realización la esfera de personal. Conclusión: Las esferas del síndrome de agotamiento laboral están relacionadas en este grupo de trabajadores con las demandas y control de las tareas. Los sujetos que fueron clasificados con trabajos de alta tensión, pasivos y de poca tensión, tuvieron niveles altos en las esferas del síndrome de agotamiento laboral, contrario con los trabajos activos , los cuales según lo planteado por Karasek, son trabajos donde las exigencias son elevadas, pero la organización del trabajo permite a la persona disponer de una elevada capacidad de decisión para hacerles frente, por lo cual esta clasificación de trabajo incrementa la motivación y las posibilidades de crecimiento y desarrollo personal. Palabras Clave: Factores de riesgo; Trabajo; Síndrome de Agotamiento Emocional; Estrés Laboral; Personal de Salud; modelo control – demanda.