Los panoramas de servicio en supermercados como lugar de intercambio social

30 páginas : gráficos.

Detalles Bibliográficos
Autor Principal: Bernal Rozo, Angélica María
Formato: Tesis de maestría (Master Thesis)
Lenguaje:Español (Spanish)
Publicado: Bogotá : Universidad Externado de Colombia, 2018 2018
Materias:
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spelling ir-001-9992019-01-31T14:38:11Z Los panoramas de servicio en supermercados como lugar de intercambio social Bernal Rozo, Angélica María Comportamiento del consumidor Mercadeo Psicología ambiental Servicescape Recuperación de la atención Psicología ambiental Marketing Comportamiento del consumidor 30 páginas : gráficos. Este documento conceptual ofrece una revisión de la literatura en profundidad sobre temas servicescape de una variedad de disciplinas, tanto dentro como fuera de la comercialización, con el fin de avanzar en un marco lógico incorporado en el artículo seminal de Bitner (1992). También somete a consideración y análisis, cómo se perciben los retail tradicionales y los hard retail, a la luz de las características formuladas por diferentes autores. This conceptual document offers a review of the literature in depth on servicescape issues from a variety of disciplines, both inside and outside the commercialization, in order to advance in a logical framework incorporated in the seminal article by Bitner (1992). It also submits to consideration and analysis, how traditional retail and hard retail are perceived, in light of the characteristics formulated by different authors. 2018-09-27T16:21:17Z 2018-09-27T16:21:17Z 2018 Trabajo de grado - Maestría Text info:eu-repo/semantics/masterThesis info:eu-repo/semantics/publishedVersion https://bdigital.uexternado.edu.co/handle/001/999 spa info:eu-repo/semantics/openAccess Atribución-NoComercial-SinDerivadas application/pdf Bogotá : Universidad Externado de Colombia, 2018
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