Plan de mejora para la transformación digital en una empresa de telecomunicaciones

83 páginas y anexos.

Detalles Bibliográficos
Autores Principales: Castellanos Reyes, Diana Paola, Velásquez Sarmiento, Diana Milena
Otros Autores: Trejos Ortega, Herbert Humberto
Formato: Tesis de maestría (Master Thesis)
Lenguaje:Español (Spanish)
Publicado: Bogotá : Universidad Externado de Colombia, 2018. 2018
Materias:
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spelling ir-001-7642021-05-12T19:26:10Z Plan de mejora para la transformación digital en una empresa de telecomunicaciones Castellanos Reyes, Diana Paola Velásquez Sarmiento, Diana Milena Trejos Ortega, Herbert Humberto Administración de empresas Innovaciones tecnológicas Transformación Cambio Cultura Tendencia Tecnología 83 páginas y anexos. This paper presents the different approaches, about new trends in technology, such as digital transformation; it evaluates to what extent organizations incorporate not only changes or transformations due to competitiveness, but also survival and how these changes generate impact once they have been implemented and can trigger problems and often the expected results are not achieved. It includes the design of a tool, which allows to diagnose the current state in front of the components of governance, culture and people, processes and technology, which, analyzed and combined in a systemic way, give an orientation to the path that the company must travel to implement a digital transformation Project. The importance of this document in addition to formulating an improvement plan for the organization under study, is to demonstrate that, in order to carry out a digital transformation, it is necessary to evaluate various components, ensuring that they are aligned with the business strategy, and these in turn, they must work integrally to identify through the application of the tool the gaps or aspects that the Company must develop. The report excludes the implementation and closing of the gaps that are identified in the diagnosis. Este trabajo presenta los diversos planteamientos, acerca de las nuevas tendencias de la tecnología, tales como la transformación digital; evalúa hasta qué punto las organizaciones incorporan no solo cambios o transformaciones por competitividad, sino además por supervivencia y como dichos cambios generan impacto una vez se han implementado y pueden desencadenar problemas y muchas veces los resultados esperados no se logran. Comprende el diseño de una herramienta, la cual permite diagnosticar el estado actual frente a los componentes de gobernanza, cultura y personas, procesos y tecnología, los cuales, analizados y combinados de forma sistémica, dan una orientación al camino que debe recorrer la compañía para implementar un proyecto de transformación digital. La importancia de este documento además de formular un plan de mejora a la organización objeto de estudio, es demostrar que, para realizar una transformación digital, es necesario evaluar diversos componentes, garantizando que estén alineados con la estrategia del negocio, y éstos a su vez, se deben trabajar integralmente para identificar a través de la aplicación de la herramienta las brechas o aspectos que la Compañía debe desarrollar. El informe excluye la implementación y cierre de las brechas que se identifiquen en el diagnóstico. Magíster en Gerencia Estratégica de Tecnologías de Información Maestría 2018-07-18T21:56:35Z 2018-07-18T21:56:35Z 2018-06-17 Trabajo de grado - Maestría http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc info:eu-repo/semantics/masterThesis info:eu-repo/semantics/publishedVersion Text https://purl.org/redcol/resource_type/TM https://bdigital.uexternado.edu.co/handle/001/764 spa Gaona, F. (Docente). (2016). Modelos y procesos empresariales. (Material de estudio). Universidad Externado de Colombia. Bogotá, Colombia. Universidad Externado de Colombia https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ info:eu-repo/semantics/openAccess Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0) application/pdf application/pdf application/octet-stream application/octet-stream application/octet-stream application/octet-stream application/octet-stream application/pdf Bogotá : Universidad Externado de Colombia, 2018. Maestría en Gerencia Estratégica de Tecnologías de Información Facultad de Administración de Empresas
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