Estrategia de retención en cuanto a calidad de vida laboral para los asesores de la línea de negocio de servicio al cliente de un Contact Center/BPO de la ciudad de Bogotá

153 páginas : ilustraciones, gráficos.

Detalles Bibliográficos
Autor Principal: Vega Molina, Sonia Estefanía
Formato: Tesis de maestría (Master Thesis)
Lenguaje:Español (Spanish)
Publicado: Bogotá : Universidad Externado de Colombia, 2018 2018
Materias:
BPO