Propuesta para el ajuste del manual de funciones por competencias laborales en la Empresa de Acueducto, Alcantarillado y Aseo de Yopal
Este documento es el informe final del trabajo de grado, requisito para obtener el título de Especialista en Gerencia de Recursos Humanos y Desarrollo Organizacional de la Universidad Externado de Colombia, y cumple el propósito de realizar los análisis del sector de Servicios Públicos, de la Empres...
| Autores Principales: | , |
|---|---|
| Formato: | Trabajo de grado (Bachelor Thesis) |
| Lenguaje: | Español (Spanish) |
| Publicado: |
Universidad Externado de Colombia
2022
|
| Materias: |
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ir-001-6110 |
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ir-001-61102022-08-12T03:00:43Z Propuesta para el ajuste del manual de funciones por competencias laborales en la Empresa de Acueducto, Alcantarillado y Aseo de Yopal Macias Sarmiento, Carmen Cecilia Caicedo Dueñas, Alexandra Abastecimineto de agua - Análisis Ambiente de trabajo Cambio organizacional Competencias laborales Manual de funciones Empresa de acueducto Medición clima laboral Este documento es el informe final del trabajo de grado, requisito para obtener el título de Especialista en Gerencia de Recursos Humanos y Desarrollo Organizacional de la Universidad Externado de Colombia, y cumple el propósito de realizar los análisis del sector de Servicios Públicos, de la Empresa de Acueducto, Alcantarillado y Aseo de Yopal y su oficina de Recursos Humanos. Presenta una propuesta para el ajuste del Manual de Funciones por Competencias Laborales, que es la conclusión de los requerimientos diagnósticos en los procesos de la entidad, sustentados en la metodología de planeación estratégica y al mantenimiento del Sistema Calidad y al Modelo Estándar de Control Interno MECI, buscando mejorar la cultura organizacional, fortalecer los procesos operativos de la mano del capital humano a través de políticas de crecimiento y mejoramiento continuo, dirigido hacia la optimización y continuidad del servicio y la satisfacción de los clientes. Pretende convertirse en una herramienta para continuar con el proceso de Gestión de Competencias laborales que esta normalizado, estandarizado y es de obligatorio cumplimiento en el Sector Público, por eso se utilizó la metodología propuesta por el Departamento Administrativo de la Función Pública que desarrolla el Decreto 2539 de 2009 This document is the final report of the work of degree, requirement to obtain the title of Specialist in Management of Human Resources and Organizational Development of the Externado University of Colombia, and fulfills the purpose of carrying out the anal y sis of the Public Services sector, of the Company of Aqueduct, Sewer and Toilet of Yopal and its Human Resources office. It presents a proposal for the adjustment of the Manual of Functions for Labor Competences, which is the conclusion ofthe diagnostic requirements in the processes ofthe entity, based on the methodology of strategic planning and the maintenance of the Quality System and the Standard Model of Interna! Control MECI , seeking to improve the organizational culture, strengthen the operational processes of the hand of human capital through growth and continuous improvement policies, aimed at the optimization and continuity of the service and customer satisfaction. lt aims to become a tool to continue with the Labor Competences Management process that is standardized, standardized and mandatory in the Public Sector, so the methodology proposed by the Administrative Department of Public Function developed by Decree 2539 was used of 2009. Especialización Facultad Administración de Empresas::Especialista en Gerencia de Recursos Humanos 2022-08-11T16:37:29Z 2022-08-11T16:37:29Z 2017 Trabajo de grado - Especialización http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 Text info:eu-repo/semantics/bachelorThesis info:eu-repo/semantics/publishedVersion https://bdigital.uexternado.edu.co/handle/001/6110 spa info:eu-repo/semantics/openAccess http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0) https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ 180 application/pdf application/pdf application/pdf Universidad Externado de Colombia Facultad Administración de Empresas Bogotá Facultad Administración de Empresas::Especialización en Gerencia de Recursos Humanos |
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Este documento es el informe final del trabajo de grado, requisito para obtener el título de Especialista
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Colombia, y cumple el propósito de realizar los análisis del sector de Servicios Públicos, de la
Empresa de Acueducto, Alcantarillado y Aseo de Yopal y su oficina de Recursos Humanos. Presenta
una propuesta para el ajuste del Manual de Funciones por Competencias Laborales, que es la
conclusión de los requerimientos diagnósticos en los procesos de la entidad, sustentados en la
metodología de planeación estratégica y al mantenimiento del Sistema Calidad y al Modelo Estándar
de Control Interno MECI, buscando mejorar la cultura organizacional, fortalecer los procesos
operativos de la mano del capital humano a través de políticas de crecimiento y mejoramiento
continuo, dirigido hacia la optimización y continuidad del servicio y la satisfacción de los clientes.
Pretende convertirse en una herramienta para continuar con el proceso de Gestión de Competencias
laborales que esta normalizado, estandarizado y es de obligatorio cumplimiento en el Sector Público,
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