| Sumario: | Este documento es el informe final del trabajo de grado, requisito para obtener el título de Especialista
en Gerencia de Recursos Humanos y Desarrollo Organizacional de la Universidad Externado de
Colombia, y cumple el propósito de realizar los análisis del sector de Servicios Públicos, de la
Empresa de Acueducto, Alcantarillado y Aseo de Yopal y su oficina de Recursos Humanos. Presenta
una propuesta para el ajuste del Manual de Funciones por Competencias Laborales, que es la
conclusión de los requerimientos diagnósticos en los procesos de la entidad, sustentados en la
metodología de planeación estratégica y al mantenimiento del Sistema Calidad y al Modelo Estándar
de Control Interno MECI, buscando mejorar la cultura organizacional, fortalecer los procesos
operativos de la mano del capital humano a través de políticas de crecimiento y mejoramiento
continuo, dirigido hacia la optimización y continuidad del servicio y la satisfacción de los clientes.
Pretende convertirse en una herramienta para continuar con el proceso de Gestión de Competencias
laborales que esta normalizado, estandarizado y es de obligatorio cumplimiento en el Sector Público,
por eso se utilizó la metodología propuesta por el Departamento Administrativo de la Función Pública
que desarrolla el Decreto 2539 de 2009
|
|---|
