Transformación digital para el mejoramiento de los servicios al ciudadano beneficiarios de la formalización de tierras en Colombia

107 páginas : ilustraciones, mapas, gráficos

Detalles Bibliográficos
Autores Principales: Acevedo Solarte, José Ricardo, González Sarmiento, Carlos Andrés
Otros Autores: Anzola Morales, Olga Lucía
Formato: Tesis de maestría (Master Thesis)
Lenguaje:Español (Spanish)
Publicado: Bogotá : Universidad Externado de Colombia, 2018. 2018
Materias:
id ir-001-597
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spelling ir-001-5972021-08-04T05:45:39Z Transformación digital para el mejoramiento de los servicios al ciudadano beneficiarios de la formalización de tierras en Colombia Acevedo Solarte, José Ricardo González Sarmiento, Carlos Andrés Anzola Morales, Olga Lucía Análisis de información - Colombia Adjudicación de tierras - Colombia Servicio al cliente Transformación digital Análisis de información Ciudadanos Formallzación de Tierras Datos Trámites Analisis de resultados Tecnologías de la información y las comunicaciones 107 páginas : ilustraciones, mapas, gráficos Through this project we intend to present a model of information analysis for the follow-up of land allocation processes, which will allow us to identify the states of the procedures and their different variables. with respect to the requests made to the problem of social order of property in Colombia. through the capture and analysis of information. In order to achieve the above, the following objectives were established: • Identify the different sources of information useful for the National land Agency in order to carry out an adequate capture of information of the target group and its subsequent analysis. • Propose a descriptive analytical solution that allows to generate value reports by crossing multiple data sources. • Deliver a useful tool for decision making in the offer towards citizen service. Thus, achieving the objectives set. this project will provide some understanding and decision making in streamlining procedures such as the land Formalization process with defined parameters to make more effective the inclusion of the population in a territorial development scheme Por medio de este proyecto se pretende presentar un modelo de análisis de información para el seguimiento a los procesos de adjudicación de tierras. que permitan identificar los estados de los trámites y sus diferentes variables, con respecto a las solicitudes realizadas a la problemática del ordenamiento social de la propiedad en Colombia, mediante la captura y análisis de la información. Con el fin de lograr lo anterior se establecieron los siguientes objetivos: • Identificar las diferentes fuentes de información útiles para la Agencia Nacional de Tierras con el fin de realizar una adecuada captura de información del grupo objetivo y su posterior análisis. • Proponer una solución analítica descriptiva que permita generar reportes de valor mediante el cruce de múltiples fuentes de datos. • Entregar una herramienta útil para la toma de decisiones en la oferta hacia el servicio al ciudadano. Así las cosas, logrando los objetivos trazados, con este proyecto se aportará en alguna medida la comprensión y la toma de decisiones en la racionalización de los trámites como el del proceso de formalización de Tierras con unos parámetros definidos para hacer más efectiva Ia inclusión de la población en un esquema de desarrollo a nivel territorial. Magíster en Gerencia Estratégica de Tecnologías de Información Maestría 2018-04-16T21:38:33Z 2018-04-16T21:38:33Z 2018-01 Trabajo de grado - Maestría http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc info:eu-repo/semantics/masterThesis info:eu-repo/semantics/publishedVersion Text https://purl.org/redcol/resource_type/TM https://bdigital.uexternado.edu.co/handle/001/597 spa Universidad Externado de Colombia https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ info:eu-repo/semantics/openAccess Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0) http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 application/pdf application/pdf application/pdf Bogotá : Universidad Externado de Colombia, 2018. Maestría en Gerencia Estratégica de Tecnologías de Información Facultad de Administración de Empresas
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publisher Bogotá : Universidad Externado de Colombia, 2018.
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