Vista Equipo: Modelo de gestión de conocimiento para el servicio de acueducto de la Empresa de Acueducto, Alcantarillado y Aseo de Bogotá (EAB) como pilar de la planeación estratégica y gestión operativa

Modelo de gestión de conocimiento para el servicio de acueducto de la Empresa de Acueducto, Alcantarillado y Aseo de Bogotá (EAB) como pilar de la planeación estratégica y gestión operativa

129 páginas : ilustraciones, gráficos

Detalles Bibliográficos
Autor Principal:	Silva Gómez, Yuri Lorena
Otros Colaboradores:	Sánchez, Claudia Marcela
Formato:	Tesis de maestría (Master Thesis)
Lenguaje:	Español (Spanish)
Publicado:	Bogotá : Universidad Externado de Colombia, 2017. 2018
Materias:	Administración del conocimiento Sistemas de información en administración Conocimiento en las organizaciones Gestión del conocimiento Cambio organizacional Tecnología Gestión del Conocimiento EAB-ESP Planeación estratégica Gestión operativa lnnovación empresarial Modelos Gestión del Conocimiento

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spelling	ir-001-5022022-06-08T16:39:58Z Modelo de gestión de conocimiento para el servicio de acueducto de la Empresa de Acueducto, Alcantarillado y Aseo de Bogotá (EAB) como pilar de la planeación estratégica y gestión operativa Modelo de gestión del conocimiento para la EAB ESP como pilar de la planeación estratégica y gestión operativa Silva Gómez, Yuri Lorena Sánchez, Claudia Marcela Administración del conocimiento Sistemas de información en administración Conocimiento en las organizaciones Gestión del conocimiento Cambio organizacional Tecnología Gestión del Conocimiento EAB-ESP Planeación estratégica Gestión operativa lnnovación empresarial Modelos Gestión del Conocimiento 129 páginas : ilustraciones, gráficos La (EAB ESP), es la empresa pública encargada de la gesti6n integral del agua y los servicios públicos domiciliarios de acueducto, alcantarillado y aseo en el distrito capital, la cual debe adaptarse continuamente a los cambios que exige la ciudad en cuanto a la información y el conocimiento. Esta investigación tiene como propósito proponer un Modelo de gestión del conocimiento para el servicio de acueducto, actividad misional de la Empresa y un servicio fundamental, puesto que es el responsable de la captación, conducción de agua cruda, tratamiento, conducción de agua tratada, distribución por gravedad, estaciones de bombeo y tanques de almacenamiento, para finalmente distribuirla a través de las redes locales de acueducto, las 24 horas del día con calidad y continuidad, apta para el consumo humano, generando bienestar y calidad de vida. La empresa ha ejecutado diferentes herramientas para gestionar el conocimiento sin embargo no han estado articuladas en un modelo, lo que ha dificultado su desarrollo y continuidad en el paso de cada administración. The (EAB ESP) is the public company responsible of the integral management of the water and residential public aqueduct, sewerage and cleanness services in the capital district, which must continuously adapt to the changes required by the city in terms of information and knowledge The goal of this research is to propose a Knowledge Management Model for the Aqueduct Service, which is a missionary activity of the Company and a fundamental service, since it is responsible for the raw water collection and conduction, treated water treatment and conduction, distribution by gravity, pumping stations and storage tanks, to finally distribute it through the local aqueduct networks, during 24 hours a day with quality and continuity, suitable for human consumption, generating well-being and quality of life. The company has implemented different tools to manage knowledge, however they have not been articulated in a model, which has hindered its development and continuity through each administration. Maestría Magíster en Gerencia de la Innovación Empresarial 2018-03-08T14:40:54Z 2018-03-08T14:40:54Z 2017 Trabajo de grado - Maestría http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc Text info:eu-repo/semantics/masterThesis https://purl.org/redcol/resource_type/TM info:eu-repo/semantics/publishedVersion https://bdigital.uexternado.edu.co/handle/001/502 spa Mojica, F. (2008). Dos modelos de la escuela voluntarista de prospectiva. Bogotá: Centro Pensamiento Estratégico y Prospectiva - Universidad Externado de Colombia. Mojica, F. (2010). Introducción a la prospectiva estratégica para la competitividad empresarial. Bogotá: Universidad Externado de Colombia. Universidad Externado de Colombia info:eu-repo/semantics/openAccess http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0) https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ application/pdf application/pdf application/pdf Bogotá : Universidad Externado de Colombia, 2017. Facultad de Administración de Empresas Maestría en Gerencia de la Innovación Empresarial
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Modelo de gestión de conocimiento para el servicio de acueducto de la Empresa de Acueducto, Alcantarillado y Aseo de Bogotá (EAB) como pilar de la planeación estratégica y gestión operativa

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